Статья рассказывает о важности понимания поведения посетителей сайта и оптимизации под них. Приводится пример разницы в конверсии между мобильными и десктопными версиями сайтов. Представлен пошаговый процесс создания эмоциональной стратегии для оптимизации веб-страницы.